Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	TORNAY MUÑOZ	ENCARNACIÓN	CENTRO DE SALUD JUNCAL.
2	GONZALEZ VALLS	A	CENTRO DE SALUD JUNCAL
3	MORÁN ESCUDERO	A	CENTRO DE SALUD JUNCAL
4	CUBILLO GARCÍA	E	CENTRO DE SALUD JUNCAL
5	MARTÍN MARTÍN	M	CENTRO DE SALUD JUNCAL
6	ORTEGA CAMBIL	C	CENTRO DE SALUD JUNCAL

Datos de la Sala

Sala SABADELL 1

Día 14-oct

Hora 16.00

Orden 12

Mesa ATENCIÓN A PACIENTES CRÓNICOS

Presentación Oral

Datos de la comunicación

ID 608

Título PLAN DE MEJORA DE ATENCION SANITARIA, CARTERA DE SERVICIOS COMO HERRAMIENTA DE GESTION DE CALIDAD: 12 MESES, 12 ACCIONES

Justificación

La comisión de Calidad y Cartera de nuestro centro se plantea elaborar un plan integral “12 meses, 12 acciones” utilizando el ciclo de mejora como herramienta y con la participación proactiva de profesionales del centro.

Objetivos

Mejorar los procesos asistenciales en la atención a: Diabetes, Hipertensión, Anticoncepción, Alcohol, Tabaco, Promoción de salud en Adolescencia e Infancia, Estilos de vida saludable, Riesgo cardiovascular, Vacunación antigripal, Obesidad, Hipercolesterolemia.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

En 2013 nos planteamos trabajar en la mejora de los resultados alcanzados en el cumplimiento de cartera. Aplicando el ciclo de mejora PDCA se implantaron acciones de mejora en formación, información y registro. Evaluando los resultados al año de la implantación Se priorizaron 12 servicios de cartera y cada mes nos implicamos en mejorar la calidad asistencial de un servicio concreto, aumentando tanto la cobertura como los Criterios de Buena Atención (CBA)

Resultados / Conclusión

Cumplimiento 100%: · Sesiones de formación: científico-técnica, registros · Recordatorios: correo interno mensual · Carteles informativos: sala de reuniones de acción mensual y entrada del centro para opiniones de usuarios Estilos de vida saludable: Cobertura: anterior 5.48, objetivo 15.40, conseguido 27.25 CriterioBuenaAtencion2: anterior 13.65, objetivo 23.40, conseguido 49.15 Adolescencia: Cobertura: objetivo 10, conseguido 15.76 CriterioBuenaAtencion2: anterior 12.33, objetivo 29.70, conseguido 60.19 Infancia: Cobertura: objetivo 57.90, conseguido 59-63 CriterioBuenaAtencion3: objetivo 78.60, conseguido 88.26 Riesgo cardiovascular: Cobertura: objetivo 10, conseguido 10.96 CriterioBuenaAtencion1: anterior 0.51, objetivo 4,90, conseguido 43.12 Diabetes: Cobertura: objetivo 88.40, conseguido 88.91 CriterioBuenaAtencion2: objetivo 19.60, conseguido 27.81 Hipertensión: Cobertura: objetivo 62.10, conseguido 63.53 CriterioBuenaAtencion4: anterior 9.67, objetivo 13.60, conseguido 19.10 Obesidad: Cobertura: anterior 5.36, objetivo 11, conseguido 17 CriterioBuenaAtencion5: anterior 17.92, objetivo 67.2, conseguido 86.73 Hipercolesterolemia: Cobertura: anterior 64.66, objetivo 90, conseguido 100.26 CriterioBuenaAtencion3: anterior 1.63, objetivo 13.70, conseguido 22.10 Tabaco: Cobertura: objetivo 67.80, conseguido 67.75 CriterioBuenaAtencion5: objetivo 2.10, conseguido 7.89 Alcohol: Cobertura: anterior 19.89, objetivo 43.10, conseguido 42.48 CriterioBuenaAtencion1: objetivo 3.20, conseguido 7.38 Anticoncepción: Cobertura: objetivo 35.90, conseguido 57.22 CriterioBuenaAtencion3 : anterior 15.59, objetivo 25,40, conseguido 34,69 Vacunación antigripal: Cobertura: objetivo 47,90, conseguido 49,46 CBuenaAtencion cardio-isquemia: objetivo 52.30, conseguido 52.96 CONCLUSIONES Objetivos cumplidos mayoritariamente. A mejorar Coberturas y CBA no cumplidos. Experiencia gratificante y productiva. Seguiremos con el proyecto mejorando, manteniendo lo realizado, implementando otros servicios por mejorar.

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