Material y métodos / Descripción de la Experiencia
Procedimos a una actuación reactiva con ayuda del diagrama de Ishikawa
ANALISIS DE LAS CAUSAS
Causa de los usuarios
Abuso de uso de tiras con fines personales
Se sienten obligados a solicitar tiras si tienen glucómetro
Solicitan tiras sin indicación
Causas de los profesionales
Inercia terapéutica
Falta de revisión de protocolos de uso de tiras reactivas
Falta de criterio, exceso de permisividad
Falta del registro de entrega de tiras ocasionalmente
Solicitud de tiras al profesional de enfermería que no corresponde
Causas de Organización interna
Falta de unanimidad de criterio en el control de entrega de las tiras
Falta de unanimidad de criterio en el registro de entrega en la Historia Clínica del Paciente
Falta de información para unificar criterios
Causas de Organización Externa
Falta de comunicación con Atención especializada para homogenizar criterios
Cambios frecuentes de laboratorio que suministra los glucómetros
ACCIONES DE MEJORA
Usuarios
Educacion e información al paciente sobre el uso personal del glucómetro
Informar al paciente que las citas programadas tienen como finalidad ofrecer una atención adecuada para revisiones y entrega de tiras
Profesionales
Se organiza sesión informativas a cerca de los controles del paciente diabético, e indicaciones del autocontrol
Se revisan conjuntamente con AE los protocolos de actuación en uso de tiras
Recordar la importancia del correcto registro de asignación de la tiras en AP
Recordar que al hacer uso de las citas programadas se facilita el control del uso de las tiras
A juicio del profesional en el inicio del tratamiento con ADO no hipoglucemiantes, se facilitará un glucómetro de forma temporal hasta que el paciente comprenda la estrategia del tratamiento
Causas internas
Se unifican criterios sobre el control y entrega de tiras
Se ofrece información para la unificación de criterios a fin de limitar el uso de glucómetros según las indicaciones del protocolo
En casos específicos se le indica al paciente que se le puede facilitar un glucómetro temporalmente
Causas Externas
Se establece una comunicación con atención especializada a fin de lograr una homogenización de criterios
Se realizó un protocolo de actuación una vez establecida una unificación de criterios con AE