Justificación Hospital Plató es un centro sanitario ubicado en Barcelona. A lo largo de sus 90 años de historia ha ejercido el papel de hospital general básico en una doble vertiente: dando asistencia a la sanidad pública y llevando a cabo actividad sanitaria mutual y privada .
Para alcanzar sus objetivos fundacionales (sostenibilidad social, económica y excelencia asistencial), HP desarrolla planes estratégicos con la finalidad de disponer de un marco de gestión global que impulse la mejora continua. En 2003 implantó como modelo de gestión de la calidad el modelo European Foundation Quality Management (EFQM) y como modelo de comportamiento ético la responsabilidad social, con la finalidad de propiciar un cambio organizativo y cultural en el que el profesional se visualizase como el eje principal de las políticas del Hospital, repercutiendo directamente sobre los resultados con el paciente. Ambos modelos se enfocaron a alinear a los profesionales de forma activa con los valores de la organización y con la forma de trabajar (que es lo que permite diferenciar a HP del resto de Hospitales), con la finalidad de mejorar su implicación, motivación y participación. A través de la implantación de los dos modelos se gestó una “manera de hacer propia” que buscaba, a través de la implantación de políticas y estrategias concretas centradas en los profesionales del Hospital, una forma más eficiente y responsable de trabajar, teniendo siempre el foco de atención en la mejora de la satisfacción de pacientes y familiares.
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