Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	Mateos Rodilla	Juana	Gerencia de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud
2	Olivera Cañadas	G	Gerencia de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud
3	Martinena Padial	E	Unidad de Apoyo. Dirección General de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud
4	Fernández-Cuesta Valcarce	MA	Centro de Salud Juan de la Cierva. Gerencia de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud
5	De Llama Arauz	B	Centro de Salud Entrevías. Gerencia de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud
6	Martín Álvarez	MD	Centro de Salud AlpesGerencia de Atención Primaria. Servicio Madrileño de Salud

Datos de la Sala

Sala PANTALLA 11

Día 15-oct

Hora 12.00

Orden 5

Mesa GESTIÓN AMBIENTAL. GESTIÓN DE PERSONAS

Presentación Electrónica sin Defensa

Datos de la comunicación

ID 241

Título ¿CONOCEMOS LAS EXPECTATIVAS SOBRE LAS COMPETENCIAS DE LIDERAZGO DEL DIRECTOR DEL CENTRO DE SALUD?

Justificación

Nuestra organización está desarrollando un proyecto (proyecto Lidera) para disponer en los centros de salud de directores capacitados y comprometidos para desarrollar las funciones que tienen establecidas de manera alineada con la misión, visión y valores. Queremos líderes que actúen como modelo de referencia, que comprendan las expectativas y necesidades de los grupos de interés.

Objetivos

Conocer la opinión y la percepción de todos los grupos de interés de nuestra organización en relación a las habilidades y competencias directivas que deben desarrollar los directores de los centros de salud.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

Investigación cualitativa con enfoque fenomenológico articulada con la técnica del grupo focal. Se realizaron 5 grupos focales con los siguientes perfiles profesionales: 1. Jefes de los directores de centro 2. Responsables de enfermería y jefes de la unidad administrativa 3. Directores de centro. 4. Profesionales que trabajan en los centros de salud (2 grupos) Los participantes (45) se seleccionaron mediante un muestreo intencionado respetando diferentes criterios de selección como el de heterogeneidad y representación. El guión temático utilizado indagando de una manera sistemática acerca de: 1. ¿Qué esperas del director de centro de salud? 2. ¿Qué competencias deben desarrollar y evidenciar los directores de centro, desde tu punto de vista? 3. Actualmente, ¿los directores de centro tienen estas competencias? 4. ¿Qué puede hacer la organización para ayudar a los directores a adquirir estas competencias? Tras la trascripción textual de toda la información y el análisis del contenido temático se realizó una interpretación de los resultados y se identificaron las categorías relevantes.

Resultados / Conclusión

Las competencias directivas valoradas por los jefes respecto al desarrollo de los directores de centro son: o Capacidad de resolución de problemas o Gestión del tiempo o Obtener el compromiso de los compañeros o Capacidad de toma de decisiones o Habilidades en la dirección de personas y, en especial, el liderazgo, la motivación y las habilidades de comunicación. Las competencias identificadas por la comisión directiva del centro son: o Liderazgo o Implicado con la organización y con los profesionales o Capacidad de escucha o Atención al usuario o Gestión de conflictos Por los profesionales: o Liderazgo participativo o Capacidad de motivar o Capacidad resolutiva o Ecuanimidad o Trabajo en equipo Por los directores de centro: o Autoridad o Capacidad para la toma de decisiones o Liderazgo y delegación o Capacidad de comunicación o Competencias en gestión Este estudio nos ha permitido construir en nuestra organización un modelo de desarrollo competencial del director cimentado en las necesidades de nuestros grupos de interés, adaptado a la forma de ser de nuestra organización, eligiendo el modelo de liderazgo que más ayude a desarrollar la misión, visión y valores de la misma.

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