Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	CAULES TICOULAT	YOLANDA	CAP SARRO ROSET VALLS
2	HOSPITAL GUARDIOLA	I	CAP SARRO ROSET VALLS
3	TREGON MOLINER	J	CAP SARRO ROSET VALLS
4	ALVAREZ LUY	M	CAP SARRO ROSET VALLS
5	ESTEVE CASAS	M	CAP SARRO ROSET VALLS
6	MARTINEZ JIMENEZ	ME	CAP SARRO ROSET VALLS

Datos de la Sala

Sala PRINCIPADO 3

Día 15-oct

Hora 15.30

Orden 3

Mesa SEGURIDAD. NOTIFICACIÓN DE INCIDENTES

Presentación Oral

Datos de la comunicación

ID 307

Título COMO CONSEGUIR QUE LOS PROFESIONALES NOTIFIQUEN

Justificación

En junio del 2013, desde las UFSP (Unidades Funcionales de Seguridad del paciente) se implantó el sistema de notificación TPSC-cloud en nuestra Dirección de Atención Primaria como programa piloto. Nos propusimos que fuera una herramienta útil de trabajo para poder elaborar estrategias de mejora en la seguridad del paciente y para ello teníamos que lograr un fácil manejo por cualquier profesional del ABS (Área Básica de Salud).

Objetivos

Conseguir una extensa implantación del sistema de notificación TPSC-cloud en nuestro ABS.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

Al inicio del proyecto desde la Comisión de calidad territorial se formó a los representantes de cada ABS en la utilización del sistema de notificación TPSC-cloud y éstos debían a la vez, replicar esta formación en cada ABS. Más tarde se promovió un curso on line de calidad en el que uno de los capítulos hacía referencia a la utilización de este sistema. Internamente en nuestro ABS establecimos un procedimiento de trabajo liderado por la comisión de calidad y seguridad en el cual describimos la forma de comunicarnos con los profesionales que habían realizado alguna notificación, la comunicación con la dirección y el registro interno de nuestros incidentes que nos permitía una evaluación de los mismos de forma más simple y objetiva. A pesar de la alta notificación en nuestro ABS identificamos que la mayoría de los incidentes los notificaban los mismos profesionales (la gran mayoría médicos) por lo que este año 2015 se programó una nueva estrategia de mejora que consistió en una sesión general recordatoria del funcionamiento del sistema y 4 talleres prácticos en pequeños grupos de profesionales con notificaciones reales. El equipo directivo ha establecido en las DPO (Dirección por Objetivos) 2015 para cada profesional un objetivo de notificación de incidentes.

Resultados / Conclusión

Resultados. En este momento nuestro ABS es el principal notificador de nuestra Dirección de Atención Primaria (252 notificaciones en dos años) y hemos conseguido que la distribución ya no sea entre 4 - 5 notificadores sino que se ha extendido a profesionales de todos los estamentos. El número de notificaciones de los primeros meses 2015 ha sido: 36 y después de realizar la formación y el taller durante el mes de mayo 36 y los primeros 5 días del mes de junio: 11, lo que supone que en estos primeros 5 meses ya llevamos 83 notificaciones, 80% de las del año pasado (103) Conclusión: utilizando varias estrategias (formativas on line, presenciales, talleres, inclusión en las DPO,....) hemos conseguido aumentar nuestro nivel de notificación al sistema TPSC- cloud y que éste sea generalizado en todos los estamentos. Creemos que para seguir en este nivel también es muy importante la comunicación con los profesionales y que ellos perciban que sirve para mejorar la seguridad de nuestros pacientes que es el objetivo último de este sistema como estrategia retroactiva.

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