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Lista Comunicaciones

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Datos de los autores
Orden Apellidos Nombre Centro
1 Riquelme Valverde Lydia HCU Virgen de la Arrixaca
2 Montosa García R HCU Virgen de la Arrixaca
3 Marín Yago A HCU Virgen de la Arrixaca
4 Pereda Mas A HCU Virgen de la Arrixaca

Datos de la Sala
MIRADOR 7
14-oct
16.00
7
CUIDADOS INTENSIVOS
Oral

Datos de la comunicación
310
IDENTIFICACION DE ASPECTOS A MEJORAR EN UNA UCI PEDIÁTRICA DE PUERTAS ABIERTAS

A partir de un cambio de estructura física de la UCI Pediátrica en el año 2009, se pudo habilitar los boxes para permitir la estancia de los padres las 24h dentro de la Unidad. En el año 2012 nos surge la necesidad de conocer el grado de satisfacción de los pacientes ingresados, sobre todo para valorar este gran cambio. La satisfacción de los pacientes es una medida de la calidad de los servicios sanitarios, y en el caso de los pacientes pediátricos, este grado de satisfacción va a ser muy difícil de identificar en la mayoría de los casos, así que utilizamos una encuesta de satisfacción que se le pasó a los cuidadores principales.

Detectar ámbitos de mejora en una Unidad de Cuidados Intensivos pediátricos tras 3 años de funcionamiento como unidad de puertas abiertas, donde se permite la estancia de un progenitor las 24 h del día.

Estudio observacional descriptivo basado en encuestas validadas por la Unidad de Calidad del Hospital, de satisfacción /calidad percibida, al alta a 52 cuidadores principales de niños ingresados en la UCI Pediátrica del HCU Virgen de la Arrixaca en el periodo 2012-2013.

En los aspectos de información recibida y trato por parte del personal de enfermería la valoración era, un 89 % de los 164 ítems eran valorados muy bien/bien. En cuanto a la interacción personal y el grado de participación permitido en los cuidados de su hijo, un 84% de los ítems recibe una valoración de muy buna/buena. A la pregunta de qué mejoraría en la Unidad, solo un 13% contesta que nada y a la pregunta de qué cambiaría en el funcionamiento, un 37% contesta que nada. Ninguna de las respuestas relativas a que cosas no le han gustado o cambiaría de la unidad se refiere a aspectos del trato o información recibida por parte de enfermería, siendo los aspectos más mencionados como mejorables: el exceso de ruido y la ausencia de luz natural y cambios en las normas de estancia y visita para permitir más tiempo la estancia de más de un familiar. A pesar de que el grado de satisfacción general de los padres con la unidad es bueno, en las respuestas acerca de los aspectos que modificarían, se evidencia que hay puntos muy mejorables y en los que se ha comenzado a trabajar.

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