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Lista Comunicaciones

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Datos de los autores
Orden Apellidos Nombre Centro
1 CONESA HERNANDEZ ANDRES COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA
2 CRUZADO QUEVEDO J COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA
3 LOPEZ LACOMA J COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA
4 GARCIA-BRAVO GONZALEZ A COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA
5 SANTIAGO GARCIA C COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA
6 PEDREÑO GARCIA F COMPLEJO HOSPITALARIO DE CARTAGENA

Datos de la Sala
SABADELL 2
14-oct
16.00
6
ATENCIÓN A PACIENTES CRÓNICOS
Oral

Datos de la comunicación
323
REUBICACION DEL SUAP EN EL COMPLEJO HOSPITALARIO. URGENCIAS DE ALTA RESOLUCION PARA PATOLOGIA DE BAJA COMPLEJIDAD

Un objetivo para el 2014 era la reubicación del Servicio de Urgencias de Atención Primaria (SUAP) en el área de urgencias (SUH), del uno de los dos hospitales del Complejo Hospitalario como una formula para evitar duplicidades, reducción de costes, y proporcionar una asistencia con calidad y rapidez a aquellas personas que solicitan su asistencia. Entre los problemas que planteaba la reubicación nos encontramos: • Ser dispositivos adscritos a diferentes gerencias (061 y Área II). • Usar herramientas informáticas distintas (OMI-SUAP y SELENE). • Temor de profesionales a la fusión y a su pérdida de identidad como servicio.

Coordinar los dos equipos en una atención de urgencias de alta resolución y atender aquellas patologías banales de prioridad 4-5, de alta rápida y descongestionar el servicio de urgencias hospitalario de estas patologías.

Creación de grupo de trabajo para integración En el 2º trimestre se estableció un grupo de trabajo integrado por profesionales, por responsables de ambos servicios, y de las dos direcciones gerentes. Se realizo un cronograma de actuaciones. Elaboración de circuito de pacientes Se estableció un circuito con tres tipos de pacientes según sus demandas: SUAP (curas, intramusculares, niños, etc.), SUH (prioridad 1-2-3) y pacientes comunes (prioridad 4-5, pueden ser atendidos por ambos dispositivos) En estos últimos se establece una porcentaje de derivación de 75% para SUH y 25% para SUAP. Relación 3:1. La primera valoración, se realiza por enfermería del SUH mediante nuestro triaje. Para los pacientes comunes que vayan al SUH, la enfermería llama a Admisión para su admisión en Selene. Los pacientes comunes que van al SUAP pasan directamente a dicho servicio. Ubicación de SUAP En el tercer trimestre se realizo la ubicación del SUAP con 4 consultas, aseos públicos y privados, área de descanso y dos salas de espera compartidas con el SUH. En julio se inicia el trabajo conjunto. Seguimiento Ha habido dos reuniones para monitorización y seguimiento del proceso; y se han planteado cambios: • Aumento del porcentaje de derivación de pacientes del 25 al 40% para SUAP. Relación 3:2. • Incorporación directa a SELENE de los pacientes que van al SUH, evitando las llamadas entre triaje y admisión. • Se ha propuesto y aceptado, la incorporación informática del SUAP a SELENE, para los pacientes comunes; debido a que el SUAP funciona con soporte de papel, estando pendiente de integrarse en OMI-SUAP. • Realización de sesiones clínicas conjuntas para ambos servicios

La coordinación entre ambos dispositivos genera una Urgencia de Alta Resolución capaz de dar una respuesta ágil y rápida a patologías banales, de prioridad 4-5, disminuyendo los tiempos medios de permanencia en el SUH de 3.41 en 2013 a 2.66 horas en 2014. El aumento de la relación de pacientes atendidos por SUAP, disminuye la presión asistencial y ayuda a descongestionar el SUH.

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