Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	Brea-Rivero	Pilar	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
2	Reyes-Alcázar	V	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
3	Rojas de Mora-Figueroa	A	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
4	Salguero-Cabalgante	R	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
5	Carrascosa-Salmoral	P	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
6	Julián-Carrión	J	Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía

Datos de la Sala

Sala COLUMNAS 10

Día 15-oct

Hora 15.30

Orden 9

Mesa GESTIÓN DE PERSONAS

Presentación Oral

Datos de la comunicación

ID 364

Título DESARROLLO COMPETENCIAL Y BUENAS PRÁCTICAS DEMOSTRADAS POR PROFESIONALES SANITARIOS ACREDITADOS EN ANDALUCÍA

Justificación

El término competencia engloba las características individuales de una persona, relacionadas con una ejecución efectiva y diferenciada, que puede explicar el valor añadido que cada profesional aporta a su práctica y a los resultados clínicos de los pacientes. En el contexto español, la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) dispone de un Programa de Acreditación de Competencias, dirigido a 35.000 profesionales del sistema sanitario público, que se sustenta en 78 “Manuales de Competencias” específicos para cada ámbito de actuación y que contienen las competencias y buenas prácticas que deben estar presentes en el desempeño profesional.

Objetivos

(1) Describir el nivel de desarrollo competencial puesto de manifiesto por los profesionales acreditados . (2) Identificar las buenas prácticas que los profesionales sanitarios han demostrado en sus procesos de acreditación.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

Diseño: Estudio descriptivo transversal cuantitativo retrospectivo. Población y muestra: 9.422 procesos de acreditación de competencias, realizados de septiembre de 2006 a diciembre de 2013, por parte de 7.199 profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía, en los que se incluyen todas las disciplinas sanitarias. Aspectos éticos: Se garantizó confidencialidad mediante el tratamiento anónimo y la segregación de datos personales y variables de estudio.

Resultados / Conclusión

Se han identificado un total de 20 Competencias y 36 Buenas Prácticas, a través de las cuales los profesionales acreditados han demostrado su nivel de conocimiento, habilidad, aptitud y desarrollo. Las competencias puestas de manifiesto por más del 98% de los profesionales acreditados han sido: (1) Orientación al ciudadano y respeto por sus derechos. (2) Capacidad para la toma de decisiones clínicas diagnósticas y/o terapéuticas. (3) Educación para la salud, consejo sanitario y medidas de prevención. (4) Adecuada utilización de los recursos disponibles. (5) Personalización de los cuidados y actitud de aprendizaje y mejora continua. Las buenas prácticas que con mayor frecuencia están presentes en el desempeño profesional han sido: (A). Cuida la relación con los usuarios procurando satisfacer sus necesidades y expectativas. (B). Proporciona la información necesaria para promover la toma de decisiones compartida con el paciente/familia. (C). Realiza una evaluación clínica correcta, solicita e interpreta las pruebas diagnósticas requeridas, establece un diagnóstico y un pronóstico. (D). Lleva a cabo actividades encaminadas a evitar posibles acontecimientos adversos y aumentar la seguridad en su desempeño profesional. En conclusión, el análisis de las competencias y buenas prácticas que están presentes en el desempeño profesional ofrece la oportunidad de identificar necesidades formativas y áreas de mejora. Además, contribuye a hacer posible una práctica de mayor calidad y promueve el desarrollo profesional y la mejora de la atención sanitaria.

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