Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	MORADO QUIÑOÁ	MARÍA PURIFICACIÓN	HOSPITAL UNIVERSITARIO LUCUS AUGUSTI (LUGO)
2	ROCA BERGANTIÑOS	MO	HOSPITAL UNIVERSITARIO LUCUS AUGUSTI (LUGO)
3	ÁLVAREZ VÁZQUEZ	JC	HOSPITAL UNIVERSITARIO LUCUS AUGUSTI (LUGO)

Datos de la Sala

Sala PRINCIPADO 4

Día 15-oct

Hora 15.30

Orden 9

Mesa SEGURIDAD. GESTIÓN DE RIESGOS

Presentación Oral

Datos de la comunicación

ID 394

Título ACCIONES DE EMPODERAMIENTO DE PACIENTES EN UNA UNIDAD CON UN SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS CERTIFICADA SEGÚN UNE 179003

Justificación

En la Estrategia SERGAS 2014 en su objetivo 1, estrategia 1.7 Participación de los ciudadanos y de los paciente, se establece la necesidad de implementar líneas de favorezcan la toma de decisiones y participación activa de los pacientes en su proceso de resolución de enfermedad o mantenimiento de la salud.

Objetivos

Mejorar la calidad de la atención mediante la participación de los pacientes en la toma de decisiones de su proceso asistencial

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

El Grupo de Gestión de Riesgos que gestiona el Sistema de Seguridad en la Unidad de Oncohematologia del Hospital Universitario Lucus Augusti (Lugo) se formó en el 2012 contando con la participación de todos los actores en el proceso de la Unidad, pero sin contar con la participación directa del propio paciente, esta falta se suplió mediante la recogida de información a través de encuestas de acogida y alta, realizadas trimestralmente. De esta forma se detecta la necesidad de integrar al paciente de forma activa en su proceso, pudiendo participar en todo el sistema de Gestión de Riesgos empezando por la identificación de los mismos. Para lograr el empoderamiento del paciente se inician una serie de acciones encaminadas a favorecer su toma de decisiones en el proceso de seguridad durante su ingreso. El proceso de planificación de acciones se prolongó hasta octubre de 2014. Se realiza y difunde una Guía de seguridad a todos los pacientes al ingreso. Talleres de prevención de UPP y caídas, para pacientes y familiares. Campaña de sensibilización de la necesidad de la correcta identificación. Recomendaciones al alta sobre continuidad de cuidados.

Resultados / Conclusión

Realización de la Guía de seguridad, pendiente de validar por la Comisión de Protocolos, por lo que no se inició su distribución. Se realizaron 2 talleres para pacientes, con un participación reducida (12.4%), justificada por el tipo de pacientes de que se trata por lo que se decide ampliar el destinatario a los cuidadores y/o familiares, con lo que se realizan otros 2 con un incremento importante de la participación, con una media de 42.3% de los pacientes/cuidadores ingresados. La campaña de sensibilización de los pacientes sobre la importancia de la correcta identificación se realizó trimestralmente coincidiendo con la revisión de correcta identificación. Se incide en la necesidad de realizar un informe de enfermería al alta y que éste debe incluir recomendaciones sobre los riesgos detectados en la valoración. Queremos reforzar las iniciativas encaminadas a recoger la voz del paciente y su familia, de forma que nos ayuden a planificar el proceso asistencial, para ello se hace necesario mantener e incrementar la participación del paciente, integrándolo en el Grupo de Gestión de Riesgos y recogiendo sus aportaciones mediante entrevistas, encuestas y reuniones con asociaciones de pacientes.

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