Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	Vazquez González	Antonia	HU Virgen del Rocío
2	López Rodríguez	L	HU Virgen del Rocío
3	Pérez Torres	I	HU Virgen del Rocío
4	Alonso Araujo	I	HU Virgen del Rocío
5	López García	B	HU Virgen del Rocío
6	Luque Ramirez	JM	HU Virgen del Rocío

Datos de la Sala

Sala PANTALLA 8

Día 15-oct

Hora 13.00

Orden 10

Mesa SISTEMAS DE INFORMACIÓN. URGENCIAS.

Presentación Electrónica sin Defensa

Datos de la comunicación

ID 448

Título ¿SE CUMPLEN LAS EXPECTATIVAS DE LOS FAMILIARES EN LA COMUNICACIÓN DE MALAS NOTICIAS EN EL ÁMBITO DE URGENCIAS?

Justificación

En los servicios de urgencias, el contexto en el que se ofrece la información que va a variar dependiendo de cuestiones como, los horarios, la demanda asistencial, etc., la disponibilidad de consulta especifica. Analizar el modo en que se está produciendo el proceso de comunicación desde el punto de vista de los familiares implicados en el mismo, puede resultar pertinente, al permitir ofrecer un poco de luz a este complejo proceso.

Objetivos

Conocer cómo se comunican las malas noticias al familiar/es de los pacientes en situación grave en las unidades de gestión clínica de cuidados críticos y urgencias del HU Virgen del Rocío de Sevilla.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

Estudio epidemiológico descriptivo transversal. Realizado en el HU Virgen del Rocío, en la UGC Cuidados Críticos y Urgencias de los centros que lo conforman: HG, HRT, HMI. Durante seis meses, de enero- junio 2014. Dos tipos de muestras: Una muestra corresponde a profesionales de distintas categoría que trabajan en las unidades de cuidados críticos y urgencias de los centros anteriormente citados. Otra muestra corresponde a los familiares de los pacientes ingresados en la unidad de cuidados críticos y urgencias de los hospitales anteriormente mencionados durante el mes de abril del año 2014. Se paso un cuestionario con todas las variables: variables descriptivas del proceso comunicativo, variable que dificultan la comunicación, variables referentes al contexto. Análisis de lo datos SPSS. 22.0

Resultados / Conclusión

No todos los familiares comprende la información recibida, igual ocurre con la aclaración de dudas y la posibilidad de preguntar todo lo que se le planteara, no todos se sienten escuchados, ni sienten cercano al profesional, si refieren amabilidad por parte de los profesionales casi en la totalidad. No todos los familiares se sienten comprendidos ni apoyados, se destaca que la mayoría de los familiares no han recibido ningún contacto físico por parte del profesional en el momento de darle la mala noticia y no todos los familiares están de acuerdo con la cantidad de información transmitida. A pesar de todo, un elevado porcentaje de familiares refieren tener un alto grado de satisfacción con el trato recibido durante la comunicación.

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