Lista Comunicaciones

Datos de los autores

Orden	Apellidos	Nombre	Centro
1	Lledó-Rodríguez	Rafael	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)
2	Aloy-Duch	A	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)
3	Lecina-Novo	O	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)
4	Vila-Senante	M	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)
5	Rodríguez-Sadurní	J	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)
6	Clarambo-Semis	M	Hospital General Universitario de Granollers (Granollers. Barcelona)

Datos de la Sala

Sala PANTALLA 13

Día 15-oct

Hora 13.00

Orden 10

Mesa GESTIÓN ESTRATÉGICA

Presentación Electrónica sin Defensa

Datos de la comunicación

ID 496

Título JORNADA ANUAL INSTITUCIONAL (COMISIÓN CENTRAL DE CALIDAD): RESULTADOS DE LOS ÚLTIMOS 10 AÑOS COMO SOPORTE A LA CALIDAD

Justificación

Los denominados “Equipos de Calidad” (Comisiones, comités, y grupos de trabajo y mejora) son órganos de trabajo clave en las instituciones para la gestión y la mejora continua de la calidad. Son equipos interdisciplinares de profesionales que ayudan y dan soporte en diferentes procesos y áreas con su experiencia y conocimientos, trabajando en la resolución de problemas

Objetivos

Presentar la evolución, desde el 2006 al 2014, de los resultados obtenidos (indicadores) en los objetivos del año por los equipos de calidad (comisiones, comités y grupos de trabajo) presentados en la Jornada anual de la Comisión Central de Calidad - CCQ -, como apoyo a la calidad asistencial; como objetivo secundario, en 2014 se evaluó la satisfacción de los asistentes a esta jornada.

Material y métodos / Descripción de la Experiencia

Desde el año 2006, la Dirección de Calidad y Planificación (DQP) organiza anualmente la Jornada de la Comisión Central de Calidad. Ésta, está constituida por los diferentes equipos de calidad (comisiones, comités y grupos de trabajo). La jornada de un día (9 h - 15 h) está abierta a todos los profesionales del centro, y en ella todos los equipos presentan sus resultados, describen debilidades / fortalezas y proponen objetivos para el año siguiente. Sólo participan en la jornada los equipos que se han reunido> = 3 reuniones anuales, y evalúan objetivos e indicadores. El nombre y tipo de variables evaluadas se describen en los resultados; en cuanto a la satisfacción de los asistentes a la jornada, ésta se avaluó a partir de una encuesta anónima (2014) de preguntas puntuadas del 1 al 10.

Resultados / Conclusión

Los resultados promedio globales anuales de los últimos 9 años se describen con 10 indicadores: 1. Nº de equipos en funcionamiento: 16 equipos; 2. Nº., Sesiones / equipo: 10 sesiones; 3. % asistencia / equipo: 75%; 4. Nº de Horas / equipo: 14 horas, 5º. Nº de Profesionales / equipo: 14 profesionales; 6º Nº de Objetivos / equipo: 7 objetivos; 7º % del logro de objetivos / equipo: 76%; 8º % de objetivos alcanzados> 65% / equipo: 84%; 9º % de profesionales que participan en equipos de calidad: 20% de la plantilla; 10º Satisfacción con la jornada de la CCQ: promedio de 8 (sobre 10) donde el 93% estuvieron satisfechos o muy satisfechos En conclusión, el número de equipos de calidad, la consecución de objetivos y los profesionales que participan en cada equipo ha ido aumentando en los últimos años. La jornada es una oportunidad para compartir conocimientos con el resto de profesionales del centro sobre el trabajo realizado por los equipos. Es importante que la Jornada haya sido evaluada favorablemente, ya que esto satisface a los profesionales que la han preparado y fomenta la motivación para siguiendo trabajando. Los resultados descritos sobre la CCQ, como reflejo del trabajo diario de los equipos y en la misma jornada anual, permite intuir el nivel de desarrollo del conocimiento en la institución.

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